Правила площадки Sniketor
Редакция от 11 октября 2026 года · версия 2026-10-11.1
Sniketor — место для общения и совместных игр. Правила действуют в сообществах, личных сообщениях, текстовых и голосовых каналах, трансляциях, профилях, названиях, аватарках, ссылках и файлах. Закрытое сообщество или приватный канал не являются исключением.
Этот документ — пользовательское соглашение Sniketor. Принимая его, вы соглашаетесь с правилами общения и использования ботов (разделы 1–6) и с условиями использования сервиса (раздел 7).
Возраст и удаление аккаунта
Sniketor предназначен для пользователей от 18 лет. При регистрации и принятии этой редакции пользователь подтверждает достижение этого возраста. При выявлении аккаунта несовершеннолетнего доступ ограничивается; по вопросам удаления данных обратитесь на moderator@qwgames.ru. Для удаления своего аккаунта используйте настройки безопасности или страницу удаления. Личные диалоги при удалении аккаунта удаляются целиком у обеих сторон, включая сообщения и вложения собеседников; чужие сообщения общих каналов сохраняются. Удаление приложения с устройства не удаляет аккаунт.
1. Общение и безопасность
- Запрещены угрозы, вымогательство, преследование, целенаправленная травля, призывы к насилию и нападениям на людей или сообщества, унижение людей по национальности, религии и другим личным признакам.
- Не публикуйте чужие адреса, телефоны, документы, пароли, переписку и другие личные сведения без законного основания. Не собирайте такие сведения для травли или мошенничества.
- Не выдавайте себя за администрацию, другого человека или организацию с целью обмана. Не просите у пользователей пароли, коды входа и платёжные данные.
- Запрещены спам, массовые нежелательные приглашения и упоминания, набеги, накрутка жалоб и намеренное создание нагрузки на сервис. Не обходите ограничения с помощью других аккаунтов или автоматизации.
- В голосовых комнатах нельзя намеренно мешать разговору громкими звуками, повторным входом, трансляциями или ботами. Если участники комнаты просят выключить музыку бота, выключите её (например, командой /stop). Перед записью или публикацией разговора и изображения участников получите их согласие. Не транслируйте чужие личные данные.
2. Контент, ссылки и вложения
- Запрещены незаконные материалы, пропаганда терроризма, призывы к противоправным действиям и предложения незаконных товаров или услуг.
- Запрещены сексуальная эксплуатация детей, вовлечение несовершеннолетних в сексуальные действия и любые соответствующие материалы. Порнография также запрещена правилами Sniketor. Публичные изображения обнажённого тела запрещены.
- Нельзя размещать материалы с целью шокировать или запугать: сцены реальных жестоких расправ, пыток и издевательств. Публичные изображения реального насилия запрещены, в том числе вне новостного контекста. Этот запрет не распространяется на обычные игровые сцены.
- Запрещены вредоносные файлы, фишинг, мошеннические ссылки и попытки обходить проверки переименованием, упаковкой или маскировкой вложений.
- Публикуйте только материалы, которыми имеете право делиться. Не распространяйте чужие произведения, программы и трансляции с нарушением прав их владельцев.
- Это относится и к музыке в голосовых комнатах. Включайте через ботов свои записи, музыку со свободной лицензией или радио, которое разрешает ретрансляцию. Не используйте ботов, которые берут музыку с YouTube, VK Музыки, Spotify и других сервисов, запрещающих это своими правилами.
Допустимые форматы и размеры файлов отображаются в интерфейсе. Сервис может отклонять вложения, ограничивать форматы и перекодировать изображения. Техническая проверка не гарантирует безопасность файла и не подтверждает допустимость его содержания. Не открывайте подозрительные ссылки и файлы; сообщите о них через жалобу.
3. Владельцы сообществ и модераторы
Владелец может установить дополнительные правила сообщества, которые не отменяют правила Sniketor. Сделайте их доступными участникам, реагируйте на нарушения и выдавайте права модерации только тем, кому доверяете. Делегированные права не дают разрешения на травлю, вымогательство или произвольное вмешательство в чужие аккаунты.
Добавлять ботов в сообщество может владелец или участник с правом «Управлять ролями», в отдельный канал — также тот, кто может редактировать этот канал. Добавивший отвечает за выбор бота и может в любой момент его убрать.
- Заглушить у меня — перестать слышать участника только на своей стороне; это не наказание и не блокировка.
- Отключить от голосовой комнаты — завершить текущее участие в голосе. Если доступ к комнате сохранён, человек может войти снова.
- Исключить из сообщества — удалить участника из сообщества. Он может вернуться по действующему приглашению, если не заблокирован.
- Заблокировать в сообществе — запретить возвращение в это сообщество до снятия блокировки.
Эти действия доступны владельцу и участникам с соответствующими правами с учётом иерархии ролей. Создатель голосовой комнаты может отключать её участников, кроме владельца сообщества; создание комнаты само по себе не даёт права исключать или банить во всём сообществе. Владелец сообщества защищён от этих действий других участников.
Модератор сообщества не является администратором Sniketor. Блокировка в одном сообществе не означает блокировку аккаунта на всей площадке.
4. Как сообщить о нарушении
На сообщение или вложение: откройте меню сообщения → «Пожаловаться». На профиль или аватарку: откройте профиль → «Пожаловаться на профиль / аватарку». На сообщество или текущий канал: откройте настройки сообщества и выберите соответствующий пункт жалобы. Жалобы поступают администрации Sniketor. На бота жалуются так же, как на профиль; укажите его @имя.
Вред детям. О материалах сексуальной эксплуатации детей или об угрозе ребёнку сообщайте сразу: жалобой в приложении и письмом на moderator@qwgames.ru с темой «Безопасность детей». Не пересылайте, не скачивайте и не сохраняйте такие материалы — достаточно ссылки, никнейма или описания. Такие сообщения рассматриваются в первую очередь.
Для нарушения в голосе или трансляции используйте «Поддержка и жалобы»: укажите сообщество, комнату, никнеймы, дату, время и часовой пояс, затем опишите произошедшее. Не отправляйте повторно запрещённые материалы. При непосредственной угрозе жизни обратитесь в экстренные службы: поддержка Sniketor не заменяет их.
Без доступа к аккаунту напишите на moderator@qwgames.ru. Укажите ссылку или идентификатор объекта, если он известен. Для обращения о нарушении авторских прав укажите материал, принадлежащие вам права и способ связи.
При жалобе сохраняются заявитель, автор, объект, текст или описание на момент обращения, причина и дата. Для профилей, каналов и сообществ сохраняется также копия аватарки. Вся личная переписка автоматически не прикладывается. Уполномоченные администраторы, рассматривающие жалобу, получают доступ к этим сведениям. Не добавляйте лишние персональные данные, пароли и коды.
5. Решения и обжалование
Администрация Sniketor рассматривает жалобы и может удалить нарушающее правила сообщение, вложение или аватарку, а также заблокировать аккаунт. Тяжесть, контекст и повторяемость нарушения учитываются при выборе меры; при серьёзном нарушении блокировка возможна без предварительного предупреждения. Количество жалоб само по себе не доказывает нарушение. Добросовестная ошибочная жалоба не приравнивается к злоупотреблению.
Обычно при первом нарушении удаляется материал и автор получает предупреждение, при повторении аккаунт блокируется. За угрозы, мошенничество, вред детям, взлом и другие серьёзные нарушения аккаунт блокируется сразу. Сообщество может быть удалено, если оно создано или используется в основном для нарушений.
Решения и причины фиксируются в журнале действий. Заявитель видит результат в разделе «Мои жалобы». Круглосуточное рассмотрение и конкретный срок ответа не гарантируются.
Если вы не согласны с решением модератора сообщества, сначала обратитесь к его владельцу. Если действия модератора нарушают правила Sniketor или связаться с владельцем невозможно, напишите в поддержку площадки. Возвращение в чужое сообщество не гарантируется.
Для обжалования решения администрации Sniketor используйте «Поддержка и жалобы» или moderator@qwgames.ru. Укажите никнейм, номер жалобы или описание решения, дату и причины несогласия. Можно сообщить новые обстоятельства. Не создавайте аккаунты для обхода блокировки и не дублируйте одно обращение массово.
6. Боты
Боты — это программы, которые сторонние разработчики создают через @botfather и запускают у себя, подключаясь к Sniketor через Bot API. Официальные боты Sniketor отмечены синей галочкой. Остальных ботов администрация проверяет перед появлением в каталоге, но не управляет ими и не отвечает за их работу.
Пользователям
- Бот получает то, что ему пишут в личке, а в каналах — только команды (/…), упоминания бота и ответы на его сообщения. Бот в голосовой комнате технически получает звук участников, как обычный собеседник. Официальные боты Sniketor звук не записывают; сторонним ботам записывать разговор без согласия участников запрещено.
- Не сообщайте ботам пароли, коды входа и платёжные данные. Боты, которые их просят, нарушают правила — пожалуйтесь на них.
Разработчикам ботов
- За бота полностью отвечает его разработчик: за код, ответы и кнопки, за всё, что бот публикует, отправляет или воспроизводит (тексты, файлы, ссылки, музыку), за обработку полученных данных и за соблюдение закона и прав других людей. Проверка администрацией и место в каталоге не означают, что Sniketor одобряет содержание бота или отвечает за него. Если к оператору предъявят требования из-за вашего бота, вы обязуетесь урегулировать их своими силами и возместить оператору причинённые этим убытки в пределах, допускаемых применимым правом.
- Храните ключ (токен) бота в секрете: за действия, совершённые с вашим ключом, отвечаете вы. Если ключ мог попасть к другим людям, сразу выпустите новый в @botfather.
- Новый бот работает только со своим создателем, пока его не одобрит администрация. Имя, описание и команды бота должны честно объяснять, что он делает.
- Запрещены: спам и непрошеные массовые сообщения; фишинг и сбор паролей; сбор, продажа и передача данных пользователей без их ведома; выдача себя за Sniketor, его администрацию или другой сервис; обход ограничений Bot API; запись голосовых комнат без согласия участников; ретрансляция музыки и других материалов без прав.
- Собирайте только данные, нужные для работы бота, удаляйте их по просьбе пользователя и укажите в описании бота, если он что-то хранит. Данные, полученные ботом, вы обрабатываете самостоятельно и отвечаете за соблюдение применимого законодательства.
- Администрация может ограничить частоту запросов, отклонить или заблокировать бота, отозвать ключ и убрать бота из сообществ при нарушении правил или угрозе пользователям. О решении сообщит @botfather; обжаловать его можно через поддержку.
- Bot API предоставляется бесплатно и в существующем виде; методы могут меняться. Описание — на странице для разработчиков.
7. Условия использования сервиса
Сервис. Sniketor предоставляет ООО «Сникетор» (Кыргызская Республика, ИНН 01304202610629). Основные функции бесплатны; рекламы в текущем выпуске нет.
Платная подписка Sniketor+. Дополнительные возможности (большие вложения, оформление, бусты сообществ и другие) доступны по подписке Sniketor+. Её условия, цена и порядок возврата денег изложены в отдельной оферте, которую нужно принять при оплате. Оплата разовая, подписка сама не продлевается, и деньги без вашего согласия не списываются. Эти правила действуют и для подписчиков: Sniketor+ не даёт права их нарушать и не защищает от модерации. Покупать, продавать и передавать подписку, бусты и аккаунты за деньги или вне приложения запрещено.
Ваши материалы. Права на сообщения, файлы и другие материалы остаются у вас или их правообладателей. Публикуя материал, вы разрешаете оператору хранить его, технически обрабатывать (например, уменьшать изображения и перекодировать звук) и показывать тем, кому он адресован, — только для работы сервиса и пока материал не удалён. Вы подтверждаете, что имеете право делиться этим материалом.
Программы и название Sniketor. Название, логотип, оформление и программы Sniketor принадлежат оператору или используются им законно; открытые компоненты распространяются по своим лицензиям. Не пытайтесь получить доступ к чужим аккаунтам, серверам и данным, не мешайте работе сервиса и не собирайте данные автоматически; для автоматизации используйте Bot API.
Изменения и доступность. Функции сервиса могут добавляться, меняться и отключаться. Бесперебойная работа не гарантируется; о сбоях по возможности сообщаем на странице статуса сервиса. Новая редакция правил действует для вас после её принятия.
Прекращение. Вы можете удалить аккаунт в любой момент. Оператор может ограничить или прекратить доступ к аккаунту при нарушении этих правил, по требованию закона или для защиты пользователей; порядок обжалования описан в разделе 5.
Ответственность. Бесплатные функции предоставляются в существующем виде; за Sniketor+ оператор отвечает в объёме, указанном в оферте. В пределах, допускаемых применимым правом, оператор не отвечает за материалы и действия пользователей и сторонних ботов, а также за косвенные убытки и упущенную выгоду. Это не ограничивает ответственность за умышленные действия и грубую неосторожность и права, которые закон не позволяет ограничить, в том числе права потребителей.
Право и споры. К этим правилам применяется право Кыргызской Республики, если обязательные нормы страны вашего проживания не предусматривают иное. Прежде чем обращаться в суд, напишите на moderator@qwgames.ru — мы постараемся ответить в течение 30 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по месту нахождения оператора, если закон не даёт вам права обратиться в суд по месту своего жительства.
Связь. Реквизиты оператора — на странице «О компании». Вопросы по приложению: support@qwgames.ru; жалобы, персональные данные и правовые вопросы: moderator@qwgames.ru.
8. Версии и принятие правил
Что изменилось в редакции 2026-10-11.1: в разделе 7 появилась платная подписка Sniketor+ — по отдельной оферте, с разовой оплатой и без автоматических списаний. Правила общения и использования ботов не менялись.
При принятии сохраняются идентификатор аккаунта, версия правил и дата. Новая редакция требует отдельного принятия. Если вы не согласны, не принимайте правила и прекратите использование сервиса; связаться с поддержкой можно по почте. Правила не отменяют применимое законодательство и обязанности администрации.
Редакция 2026-10-10.1 · Редакция 2026-09-29.2 · Редакция 2026-09-29.1 · Редакция 2026-09-26.2 · Редакция 2026-09-26 · Открыть Sniketor